A iVendi reformula as ferramentas on-line para focar no direito do consumidor

Postado por: John Kirwan em Finance Hub, Últimas notícias quarta-feira, 7 de junho de 2023 0

A iVendi reformulou suas ferramentas online para enfrentar os desafios apresentados pelas novas regras do Direito do Consumidor.

Seus pacotes Consumer Duty Lite, Classic e Ultimate reúnem ferramentas online novas e existentes para ajudar os revendedores com as novas regras.

O Consumer Duty Lite inclui uma calculadora financeira, verificação de elegibilidade financeira on-line, cotação e envio de vários credores, FCA e status de divulgação de comissões, informações específicas sobre o produto do credor, vídeos de produtos do credor, avaliações de adequação do produto, sinalização de serviços de suporte para clientes vulneráveis, classificação de crédito do cliente , mecanismo de estoque, autoatendimento do cliente, aplicativos financeiros on-line, interceptações de aplicativos e informações de gerenciamento abrangentes.

O Classic adiciona o Digital Deal da iVendi, que permite que os revendedores criem rapidamente uma proposta de financiamento sob medida para cada cliente, enquanto o Ultimate apresenta a verificação de elegibilidade financeira do showroom e reservas de veículos on-line.

Darren Sinclair, CCO, disse: "Nossa visão do Direito do Consumidor é que não é apenas uma questão de cumprir a conformidade, mas representa uma verdadeira oportunidade de crescimento para os revendedores. FCA especifica, isso também deve resultar em melhores resultados para o seu negócio.

"Os novos produtos refletem isso. Eles fornecem o que acreditamos ser jornadas de compra de veículos digitais líderes de mercado que tornam a compra de carros, vans e motocicletas elegante e fácil para os consumidores, ao mesmo tempo em que colocam os clientes em primeiro lugar quando se trata de garantir que eles sejam combinados com soluções de financiamento automóvel que vão ao encontro das suas necessidades.

“Tudo isso é registrado como informação gerencial que pode ser usada tanto como prova de que o revendedor e o credor estão agindo de forma adequada, mas também para conduzir o processo de melhoria contínua que está no cerne do Direito do Consumidor.

"A tecnologia que estamos oferecendo oferece aos revendedores não apenas um meio de conformidade, mas uma nova abordagem para a digitalização de seus negócios que ajudará a impulsionar as vendas de veículos e a penetração financeira, e que possui os requisitos da FCA incorporados a cada etapa do processo de viagem do cliente."