eBay confirma que está lançando ferramenta de IA para vendedores

Um moderador do eBay confirmou na quinta-feira que está em processo de lançamento de um recurso que usa IA generativa (inteligência artificial) depois que alguns vendedores relataram tê-lo visto na semana passada sem nenhum anúncio.

Uma vendedora do eBay disse ao EcommerceBytes em 24 de maio que clicou em um ícone sem rótulo ao listar um item no aplicativo do eBay e reescreveu toda a descrição - sem botão de desfazer.

O vendedor caracterizou a nova descrição como "algum texto estranho, aparentemente gerado por IA", mas não conseguiu recuperar a descrição original.

Os vendedores também comentaram sobre o recurso na semana passada em um tópico nos fóruns de discussão do eBay. Hoje (1º de junho), um moderador do eBay respondeu no tópico com a seguinte postagem:

"Obrigado por levantar este problema. E peço desculpas pela experiência que você teve. Estamos constantemente testando novos recursos para simplificar sua experiência de venda e, na semana passada, revertemos inadvertidamente para uma versão mais antiga do fluxo de listagem - ela não tinha o "botão de desfazer" e alguns outros recursos importantes que melhoram significativamente a experiência de descrição do item Generative AI. O problema foi resolvido no dia 25 e a experiência aprimorada está sendo lançada para os vendedores nos próximos meses."

Observe que o moderador editou sua postagem 37 minutos após postar a resposta original, alterando-a para:

"Obrigado por levantar este problema. E peço desculpas pela experiência que você teve. Estamos constantemente testando novos recursos para simplificar sua experiência de venda e lamentamos que tenha havido um problema nesta experiência para alguns usuários do Android. O problema foi resolvido em no dia 25, e a experiência aprimorada será lançada para os vendedores nos próximos meses."

O mais próximo que o eBay chegou de informar os vendedores sobre os testes de IA foi uma referência passageira em um post de 3 de maio dedicado aos ganhos do primeiro trimestre do eBay, quando o chefe do eBay nos EUA, Adam Ireland, disse: "Muitos de nós já ouvimos falar de IA generativa, como Chat GPT, que certamente é um assunto quente nas notícias. No momento, estamos criando um plug-in que permitirá a geração automática de descrições de itens com base no conteúdo já disponível na Web. Em breve, lançaremos Faça testes para que os vendedores preencham previamente categorias e itens específicos a partir de uma única foto - para que você gaste menos tempo criando listas e mais tempo desenvolvendo e gerenciando seus negócios."